Toysub童益趣! 是配合年齡、性別、嗜好等，並經過嬰兒玩具專家的選定。
提供積木、車道玩具、扮家家酒、木柱玩具、玩具槌等多種類玩具。嚴選有自然溫度、立體感、豐富色彩等玩具，相關玩具介紹請參閱玩具介紹頁面。
※大型玩具、洗澡用玩具、玩偶玩具(一般做為人物腳色的玩具)、電影作品(DVD或藍光DVD)等並無提供租借，還請諒解。
※Toysub 童益趣!公司內自行定義“玩偶人物”是經由漫畫、動漫等商品化。這些人物角色都有商業上的肖像版權。
例如：湯瑪士小火車、麵包超人等卡通人物並無提供此類玩具租借服務。容易讓嬰幼兒容易上手的玩具如：動物等的造型。在玩具製造商開發商的認定上並非是“人物”。

寄送到您府上的教育性玩具中若有喜歡的產品，另外也可以直接延長租借期限。
例如：有寄送5件玩具，其中有2件想要延長租借時間的情況下，其他3件可先寄還，下次發送新件時會包含算有延長租借玩具的份。
延長租借並無額外費用產生，且想延長多久時間都可以隨顧客需求調整。

如果有孩子不喜歡玩的玩具，不可在下次寄送玩具前將一部分或全部作“提前歸還”的動作，必須等到下次寄送時依「可下次寄送日」再作交換，還請您諒解。

TOYSUB童益趣! 使用對象為出生後0-4歲以前的孩子都適合我們的服務。
出生0-3個月以後眼睛已經可以認識周遭環境，正是教育性玩具活躍使用的時候，為了孩子健全成長及刺激思考而提供各類服務是TOYSUB童益趣!所設定的目標。

請您不用擔心！若家裡原本就有相關的教育性玩具或木製玩具，怕與寄送的重複的話，請於加入會員後請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。
填寫表單時，也可將家裡的玩具清單或是將玩具照相寄給我們，我們會盡可能的不提供到相同的玩具，並重新檢討規劃，再將玩具寄送給您。

TOYSUB童益趣! 提供的是屬於教育性玩具，必須收納在寄送玩具用紙箱內的玩具(尺寸合計60~100cm之間)。
另外，在浴室洗澡相關玩具因為衛生層面的關係，我們是無提供的。

遺失或零件部品損壞的情況下，會對您求償相對應的損失，且在遺失的情況下請您繼續租借此玩具，並協助尋找該玩具或零件部品。我們希望您能在此期間能找到遺失的零件部品。

玩具損壞或遺失的情況，請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。

非常抱歉，並無法及時更換玩具。
將於每月期滿後進行更換。
對於孩子哪些玩具喜歡，哪些玩具不太玩樂，請您反饋給我們，會做日後進行調整。
若寄送的6~8件玩具孩子均不喜歡的情況下，可能是在啟發小孩興趣等原因，若希望特別對應的父母可以再詢問我們，會再與您另外討論。

小孩的成長過程是需要長期的啟發與教育。目前暫無提供短期試玩方案服務。
月訂閱制：最低訂閱期數為5期起，並無最高或期滿限制。未滿5期不可退訂。
年訂閱制：以年計算為費用，為一次性付款。未滿12期中途不可退訂。

申請完成後還是可以更換方案的。請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。

若是損壞程度已達無法繼續遊玩的情況下，還請您必須購買此玩具。
畢竟是小孩在使用及玩樂，我們也盡可能接收吸收輕度的玩具損傷，但若是發生嚴重程度以上的損壞導致無法繼續提供此玩具的服務，會依受損的程度(或髒汙)請您購買下此玩具。

例如：如照片上的破損情況，是必須請顧客購買下玩具

發生損壞時還請您告知損壞位置及原因並提供照片證明。
損壞相關事項及玩具金額請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。

關於這種情況，首先還請您試著更換電池。
若還是無法改善的話，請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。
1.該玩具名稱
2.已更換電池但還是無法作動
3.具體無法作動內容

在此感謝您使用TOYSUB童益趣!非常感謝您。
想解約的情況，首先請需告知我們，會於玩具歸還的時間點為標準作為解約與收費停止的時間點。
退會時若已經聯繫我們但玩具尚未歸還的情況下，便會自動更新契約時間，請再連絡我們時，預估您玩具歸還的時間，再進行解約。

如要解約，一定要來電或來信告知，才不會持續扣款。
關於解約有還想要了解的部分，請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。

若扣款失敗的情況，因尚未確認是否已支付費用，將會暫時不寄送玩具。
請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。會盡快為您處理。

若須變更寄送地址時，請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們，會盡快為您處理。
若快到您歸還玩具的期限，請在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們並將新地址告知我們。

非常抱歉，我們只提供此網站進行申請，並且需使用信用卡付款。

根據不同的玩具清潔與殺菌方式也不同。

＜布類＞

使用肥皂手洗再做乾燥處理，較難手洗的玩具將會用酒精消毒擦拭，並再洗淨玩具上附著物。

＜木材及塑膠材料＞

使用電解水將附著物清除，並用酒精消毒與清潔布擦拭，根據情況也可能須要研磨處理。

酒精乾燥後會幾乎全部蒸發，基本上不會有殘留的問題，若是會對酒精過敏的話，請您要提前留意。

※孩子是否對酒精過敏，可以經由接踵疫苗時，看擦拭傷口的酒精棉是否會對孩子造成過敏來判斷。

關於衛生方面的問題，並未發生過相關的事故，許多衛生問題都會因細菌無法再無水分環境下生存，所以較無這方面的問題。

且TOYSUB童益趣!的寄送作業均為30~40歲的媽媽們實施，再寄送前都會以「這樣的玩具是否可以給自己孩子使用」的心態再做檢查動作。

但過去也發生過客戶反映寄送的玩具發生以下問題點：

• 因靜電而產生灰塵
• 玩具裡面有殘留毛髮
• 可水洗玩具但並無完全乾燥

此類相關的問題確實有約0.1%機率發生過。(在2018年3月時)。

為了減少此類問題發生，TOYSUB童益趣!每天都在不斷加強檢點確認作業。

顧客也可以自己在家做好相關的消毒處理動作:

＜塑膠及木材類＞

• 消毒噴物請僅使用酒精消毒噴霧
• 濃度約70%的酒精是我們目前使用的
• 木材則以氯酸鈉除菌為主

＜布類材質＞

• 僅用清水清洗也無問題
• 盡可能使用嬰兒專用液態肥皂清洗
• 我們使用嬰兒皮膚專用肥皂清洗，並放進洗衣袋後在陰涼處晾乾

不好意思，我們無法因客戶方便而提早提供玩具。

簽約者(費用支付者)與寄送地址不同是可以的，也有許多祖父母會當作禮物使用。
這種情況於申請時，請於訂購欄位中的地址詳細填寫兒孫的寄送地址。

原則上解約必須由簽約者本人提出申請。若本人連絡有困難的情況下，請將理由及狀況在「官方粉絲專頁」或「LINE@」聯繫我們。
根據情況敝司也可能無法認同由非本人提出的解約申請，此時還請簽約本人與敝司連繫，此無法因應客戶要求的情況還請您見諒